飽和市場への再参入 — CHAGEEが3つのプラットフォームでゼロから話題を作った方法

CHAGEEはシンガポールでの営業経験があるものの、過去の実績は現在の勢いには直結しません。前回の撤退後に競争が激化したF&B市場への再参入は、選択肢が豊富で注目する理由も限られた顧客層に、ゼロから語りかけ直すことを意味しました。

課題は単なる認知獲得ではありませんでした。新規F&Bブランドがどこもインフルエンサー施策で立ち上がり、そのほとんどが似通って見える市場の中で、いかに埋もれないかが本質でした。

私たちは、Instagram、TikTok、REDを同じコンテンツを配信する3つのチャネルとして扱うのではなく、各プラットフォームの強みを活かせる独自の戦略を策定しました。

Instagramは、ビジュアルと美学の側面を担い、画像を通じて消費意欲を喚起します。 TikTokは、トレンドを原動力としたエネルギッシュなコンテンツでFOMOを醸成し、初回来店を促進します。 一方、REDは行動前にしっかり調べる層に向けた、深みのあるリアルなレビューやおすすめ情報を提供します。

そして、異なるレベルのクリエイターを組み合わせます。KOLがリーチを拡大し、KOCや一般ユーザーが一般層の信頼を築き上げることで、ブランド情報は広範な露出から、活動的なニッチ層へと徐々に浸透していきます。

タイムラインを段階的に計画する：開業前のプレヒートで期待感を醸成し、正式開業時に集中的に盛り上げ、開業後も継続的に発信を維持する。Facebook、Instagram、TikTokでの有料広告は全期間を通じて展開します。

クリエイターには細かい指定台本を渡さず、創作の自由を与え、ブランドコンセプトのみを共有。広告らしくない、自然なコンテンツを信頼して任せました。